Tham khảo

Đọc kỹ trước khi sử dụng ku368

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ku368, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ku368 Đọc kỹ trước khi sử dụng ku368
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, cần giải thích về quyết định tài khoản, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng 24/7. Liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat ngay trên trang để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, không cần chờ đợi lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản hoặc điều khoản qua email; chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp của chúng tôi giải đáp các tình huống phổ biến về điều khoản và tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần trong điều khoản vận hành của ku368, không phải tùy chọn. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán hợp lệ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn hoàn tất bước xác minh một lần — sau đó các lệnh tiếp theo xử lý nhanh hơn.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý, sau đó được xóa theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của ku368. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ hiển thị khi bạn đăng nhập hoặc gửi qua email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý hiện hành.

Xác minh danh tính là bước bảo vệ tài khoản của bạn theo điều khoản vận hành. Hoàn tất một lần duy nhất; các lệnh rút sau đó qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sẽ nhanh hơn.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được giải thích rõ hơn. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản cốt lõi, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong phạm vi xử lý thanh toán hợp lệ qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không có hoạt động bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo bên ngoài.